Política de Privacidade da TM Engineering & Services
Última atualização: Junho de 2026
A TM Engineering & Services valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site, utiliza os nossos serviços ou interage connosco.
Ao fornecer os seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não forneça os seus dados pessoais.
1. Quem Somos
TM Engineering & Services
📍 Nacala, Moçambique
📧 info.geral@tmengserv.com
📞 +258 84 263 3652
Somos uma empresa moçambicana especializada em engenharia de manutenção industrial, fornecimento de peças sobressalentes e logística, comprometida com a excelência e a confiança dos nossos clientes.
2. Que Dados Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados de Identificação
Nome completo;
Número de identificação fiscal (NUIT);
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Endereço postal e localização.
2.2 Dados de Empresa
Nome da empresa;
Sector de atividade;
Número de registo ou licença comercial;
Cargo ou função do contacto.
2.3 Dados de Navegação
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Dispositivo e sistema operativo utilizado.
2.4 Dados de Interação
Formulários preenchidos no site;
Solicitações de orçamento ou informações;
Histórico de compras ou serviços contratados;
Preferências de comunicação.
3. Como Recolhemos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são recolhidos através de:
Registo e preenchimento de formulários no nosso site;
Contacto por e-mail, telefone ou WhatsApp;
Solicitação de orçamentos ou serviços;
Cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação (ver secção 8);
Interação nas redes sociais (quando aplicável).
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
A TM Engineering & Services utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de Serviços | Execução de contratos, manutenção, fornecimento de peças e logística. |
| Comunicação | Envio de informações sobre encomendas, orçamentos, prazos e atualizações. |
| Marketing e Promoções | Envio de newsletters, ofertas e novidades (com o seu consentimento). |
| Melhoria do Site | Análise de uso para otimizar a experiência do utilizador. |
| Segurança e Conformidade | Cumprimento de obrigações legais e proteção contra fraudes. |
| Atendimento ao Cliente | Resposta a dúvidas, reclamações e suporte técnico. |
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado em:
Execução de contrato — quando necessário para prestar os serviços solicitados;
Consentimento — quando você fornece dados através de formulários ou aceita comunicações de marketing;
Interesse legítimo — para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança;
Cumprimento de obrigações legais — exigido por lei ou regulamentação.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A TM Engineering & Services não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados. No entanto, poderemos partilhar os seus dados com:
Fornecedores e parceiros logísticos — para execução de serviços e entregas;
Entidades reguladoras — quando exigido por lei;
Prestadores de serviços — como hospedagem de site, sistemas de pagamento ou ferramentas de e-mail;
Outros com o seu consentimento explícito.
Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome estão obrigados a garantir a segurança e confidencialidade das informações.
7. Transferência Internacional de Dados
A TM Engineering & Services pode transferir os seus dados para servidores localizados fora de Moçambique, em conformidade com a legislação aplicável e garantindo níveis adequados de proteção.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:
Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site;
Cookies de desempenho — para analisar o uso e melhorar a navegação;
Cookies de funcionalidade — para lembrar preferências e personalizar o conteúdo.
Você pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
9. Segurança dos Dados
A TM Engineering & Services adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda, alteração ou destruição acidental;
Utilização indevida ou divulgação.
Estas medidas incluem:
Encriptação de dados sensíveis;
Controlo de acessos e autenticação;
Formação da equipa sobre privacidade e segurança.
10. Retenção dos Dados
Os seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para cumprir requisitos legais, contratuais ou de prestação de contas.
Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
11. Os Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si. |
| Retificação | Corrigir dados incompletos ou desatualizados. |
| Eliminação | Solicitar a eliminação dos seus dados (direito a ser esquecido). |
| Restrição | Limitar o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias. |
| Oposição | Opor-se ao tratamento para fins de marketing. |
| Portabilidade | Receber os seus dados num formato estruturado. |
| Retirada de Consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento. |
Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados na secção 15.
12. Crianças e Menores
Os nossos serviços e site não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados, por favor, contacte-nos para que possamos eliminar essas informações.
13. Alterações à Política de Privacidade
A TM Engineering & Services reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.
14. Conformidade Legal
Esta Política de Privacidade está alinhada com:
A legislação de proteção de dados da República de Moçambique;
Princípios gerais de privacidade reconhecidos internacionalmente;
Compromissos éticos da TM Engineering & Services.
15. Contactos
Se tiver dúvidas, preocupações ou pretender exercer os seus direitos sobre os dados pessoais, entre em contacto connosco:
TM Engineering & Services
📍Nacala, Moçambique
📧 info.geral@tmengserv.com
📞 +258 84 263 3652
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado através do mesmo endereço de e-mail.
16. Consentimento
Ao utilizar o nosso site e fornecer os seus dados, você consente com a recolha e tratamento das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
